官俊赟 – 捷成汽车香港保时捷中心服务技工
当我告诉你我是一位汽车维修学徒，你的脑海里是否立刻浮现出一个油污满脸，手握扳手，整天困在闷热的车库里修理汽车的人？如果是的话，请让我带你体验一下我在香港保时捷中心的日常工作。
你会首先留意到一个出乎意料地干净和宽敞的工场。我们的工作环境不再是那些常在电影中出现、肮脏闷热的传统车房；相反，今时今日的汽车维修中心以人为本，我们的管理层在设计工场时，会把我们的安全和舒适度放在首位，确保空调和光线充足，让我们能够在最佳的环境中工作。
感到意外吗？当你走进工场，看到各式各样的高科技设备，感觉可能就更新奇了！每天我都使用电脑化汽车诊断仪，在车辆交付前为新车进行检测；同时，另一个电脑程式则替我记录车辆在维修和保养过程之前、途中、及之后的状态。这些先进的技术大大提高了各项车间程序的效率，节省了我们接近一半的工作时间，让我们可投放更多精力于计划和管理工作流程。透过运用高科技，作为学徒的我不仅提升了在人手维修方面的技能，还能运用创新的软件及设备，深入地了解各项汽车服务，甚至学习工场操作管理。我相信自己今天累积的经验和技能终有一天能有所发挥，这无疑是一股强大的推动力，让我每天认真学习，装备自己将来担任公司的管理岗位。
从我加入保时捷当实习生的那天起，我一直都跟随一位经验丰富的技术员学习 。我很庆幸自己有一位循循善诱的导师，他不仅传授我各项基本技巧， 还在我遇到困难或犯错的时候给予我无比的支持和鼓励。导师对我要求严格，在我正式成为学徒后分配更多较复杂的任务给我，让我可以学习更多。除了导师的悉心教导外，与其他部门如客户服务顾问和零件部的合作，都让我更清楚了解自己的角色，及更深入了解保时捷售后服务的整体营运。
我一向都知道从事这行业并非易事，但作为爱车一族，我还是决定抓紧机会，挑战自己。加入保时捷后，我更清楚汽车维修员需要有敏锐的触角，关注每个细节，坚守并履行质量承诺，因为顾客的安全和满意度都与我们的工作息息相关。公司为我们提供了许多学习和发展的平台，比如现在的学徒计划，让我在导师的直接指导和监督下学习；而认证保时捷技师项目则透过三个不同级别的培训和认证课程，培育一众大中华区的技术服务精英。我十分期待这些能让我持续改进和增值的好机会。
我希望这分享能让大家从另一角度了解汽车服务业：我们一众技术员每天都默默耕耘地在工场为汽车进行维修，完善每一个工序，并与时并进，驱动汽车和业务继续向前！