官俊贇 – 捷成汽車香港保時捷中心服務技工
當我告訴你我是一位汽車維修學徒，你的腦海裡是否立刻浮現出一個油污滿臉，手握扳手，整天困在悶熱的車庫裡修理汽車的人？如果是的話，請讓我帶你體驗一下我在香港保時捷中心的日常工作。
你會首先留意到一個出乎意料地乾淨和寬敞的工廠。我們的工作環境不再是那些常在電影中出現、骯髒悶熱的傳統車房；相反，今時今日的汽車維修中心以人為本，我們的管理層在設計工廠時，會把我們的安全和舒適度放在首位，確保空調和光線充足，讓我們能夠在最佳的環境中工作。
感到意外嗎？當你走進工廠，看到各式各樣的高科技設備，感覺可能就更新奇了！每天我都使用電腦化汽車診斷儀，在車輛交付前為新車進行檢測；同時，另一個電腦程式則替我記錄車輛在維修和保養過程之前、途中、及之後的狀態。這些先進的技術大大提高了各項車間程式的效率，節省了我們接近一半的工作時間，讓我們可投放更多精力於計畫和管理工作流程。透過運用高科技，作為學徒的我不僅提升了在人手維修方面的技能，還能運用創新的軟體及設備，深入地瞭解各項汽車服務，甚至學習工廠操作管理。我相信自己今天累積的經驗和技能終有一天能有所發揮，這無疑是一股強大的推動力，讓我每天認真學習，裝備自己將來擔任公司的管理崗位。
從我加入保時捷當實習生的那天起，我一直都跟隨一位經驗豐富的技術員學習 。我很慶倖自己有一位循循善誘的導師，他不僅傳授我各項基本技巧， 還在我遇到困難或犯錯的時候給予我無比的支持和鼓勵。導師對我要求嚴格，在我正式成為學徒後分配更多較複雜的任務給我，讓我可以學習更多。除了導師的悉心教導外，與其他部門如客戶服務顧問和零件部的合作，都讓我更清楚瞭解自己的角色，及更深入瞭解保時捷售後服務的整體營運。
我一向都知道從事這行業並非易事，但作為愛車一族，我還是決定抓緊機會，挑戰自己。加入保時捷後，我更清楚汽車維修員需要有敏銳的觸角，關注每個細節，堅守並履行品質承諾，因為顧客的安全和滿意度都與我們的工作息息相關。公司為我們提供了許多學習和發展的平臺，比如現在的學徒計畫，讓我在導師的直接指導和監督下學習；而認證保時捷技師專案則透過三個不同級別的培訓和認證課程，培育一眾大中華區的技術服務精英。我十分期待這些能讓我持續改進和增值的好機會。
我希望這分享能讓大家從另一角度瞭解汽車服務業：我們一眾技術員每天都默默耕耘地在工廠為汽車進行維修，完善每一個工序，並與時並進，驅動汽車和業務繼續向前！