专访：人力资源董事何佩珊女士分享集团人力资源转型之旅

最近，人力资源董事何佩珊女士（下称Sara）分别接受了香港重要人力资源媒体《Recruit》杂志，及亚洲人力资源平台《Human Resources Online》专访。围绕以人为本的“员工生命周期”理念，Sara分享领导集团人力资源转型之旅的心得。

在采访中，Sara强调“员工生命周期” 提供了一个框架，使各种人力资源职能部门能够协作，为同事打造更好的员工体验。集团人力资源一直致力为不同的业务线和集团职能部门订制符合其发展愿景的细节，让大家工作时有清晰的方向，缔造良好的员工体验。同时，集团亦以“3C”（Cares、Cheers、Celebrate）理念关顾人才，并用心听取同事们的意见，尽力为员工谋福祉。

作为从事人力资源工作逾20年的资深HR，Sara告诉大家，HR要发挥专业最大价值，让组织和雇员同步得益，除了需要对 ‘与人有关’的工作有热忱外，日常工作还需精益求精。她说：“‘做完’和‘做好’虽然仅有一字之差，但实则却是天壤之别。‘做好’不单是完成任务，同时也代表着把工作做到位。这是对自己专业、上司、部门绩效、集团整体利益负责。这是一种追求卓越、对品质精益求精的精神，同时也一种敬业的态度和意识。”

一直以来，捷成通过致力营造促进合作愉快的工作场所，以及人与人的互动，把员工的“我”，变成“我们”。Sara坚信，公司与员工的密切关系源于信任，而信任则是通过对话和持续而积极的员工体验积累的。但最重要的还是要让员工感受到公司的真诚与关怀。