陸明 – 捷成汽車海寧保時捷中心總經理
一個典型的雙子座，「嚴肅」和「活潑」對我來說都不陌生
眾所周知，雙子座擁有雙重性格，在我加入捷成汽車工作14年後，愈來愈明白看似矛盾的性格，如果揉合運用得宜的話，就能讓人在銷售行業大展拳腳。
我很喜歡改變，同時卻又很堅持，是否很矛盾？像我最初任職另一個4S汽車品牌，明明很享受那份工作，但當直屬上司提及更高端的品牌捷成汽車因業務擴充要聘人，我便很憧憬一個嶄新的挑戰，也想更靈活應對不同任務，因此我大膽地接受了推薦，經過三輪面試後加入保時捷團隊。
當決定好選擇之後，便會竭力去堅持，這是與生俱來的性格，就像有人覺得游泳這項運動枯燥乏味，但我卻偏愛長距離游泳。
我任職海寧保時捷中心總經理，負責整個中心的營運管理，協助總經理達成年度業務銷量和利潤。
保時捷的行銷特色是滿足客戶的個性化定制需求，實現起來何嘗不是一場耐力賽？
令我最記憶深刻的是在2014年，一位超級VIP客戶要求再個性化定制一台911 Turbo S Cabriolet，但不管是車身顏色還是內飾細節，他的需求都遠遠超出了PVMS系統的常規配置選擇範圍，甚至連客戶本人都不確定這些需求能否全部變為現實。
這份客戶需求和挑戰令我亢奮，在保時捷中國總部的安排協助下，我直接聯絡到保時捷德國跑車生產部門的主管，將這位客戶的要求鉅細無遺地轉述，經過持續一年多的反復溝通和驗證，這台全球獨一無二的911 Turbo S Cabriolet定制車終於面世。
那一刻，我為自己突破常規而興奮，客戶也為自己的夢想跑車成真而開心，可謂皆大歡喜。
因此，我很欣慰於自己的雙重性格，讓我一方面能堅持提升業務表現，也常鼓勵同事不斷學習，以協助客戶體驗到極具個性的保時捷定制特色；另一方面，也能幫助自己靈活應對瞬息萬變的市場局勢。
今天汽車市場競爭與日俱增，一來因為授權銷售網站不斷增加，二來傳統客戶愈來愈傾向在4S店購車，再加上新冠疫情對整個行業帶來衝擊。不過我始終認為環境變化可以令人更加自強不息，此刻我們更需要全盤考慮公司正常營運及員工收入之間的平衡，讓僱傭雙方攜手共渡難關。
其實除了游泳之外，我還很喜歡音樂。音樂讓我在緊張的工作之餘得到精神上的舒緩。我在管理方面也帶點雙重性格，一方面我對員工的業績考核非常嚴格，另一方面又愛跟員工互通家常，在他們遇上困難時爭取雪中送炭。這種鬆緊結合的管理風格鑄造了我們強大的團隊凝聚力。我也有幸在捷成結識了很多優秀的同事，大家目標一致，迎難而上。
26歲滿懷憧憬加入捷成汽車，今天我已40歲但仍覺得幹勁十足。捷成集團也展現出了一家百年優秀企業的深厚底蘊，在過去的十多年間保時捷品牌也在中國內地取得了輝煌的發展，這些都證明了我跟這個事業平台一拍即合，可謂青春無悔，心懷感恩。