钟燕娜 – 捷成汽车广州天河保时捷中心销售顾问
一个“伪文艺女青年”蝶变成保时捷销售顾问的职场修炼之路
很多人觉得跑车行业大多由男性主导，觉得我外貌似文艺女青，对我当上保时捷销售顾问大惑不解，其实汽车行业无分性别，最重要的反而是个性，我天生外向爽朗，很容易跟大家打成一片，最重要是我由始至终保持跃跃欲试的心态，我深信敢拼敢闯才不负青春。
虽然我实在说不上是文艺女青，但我确实醉心艺术，我爱阅读文史书籍，学习书法和国画。这些艺术品味令我培养出对保时捷的不同看法，我欣赏的不单是它的速度和性能，还有这个品牌背后的底蕴和灵魂，保时捷拥有历久弥新的设计，传承独特的跑车文化，每一款型号注入品牌的独有魅力，所以我一向视保时捷为艺术品。
因此，当广州天河保时捷中心于2017年成立，成为全国首间开设在高端购物场所的保时捷展厅，我心里欣喜万分，因为觉得这种高端尊贵的展厅跟保时捷犹如天作之合。这个展厅以数字化元素展示保时捷全系车型，车迷可以在增强现实（AR）展示区感受保时捷新型号的风驰电掣。我当时有幸成为销售顾问，默默承诺要致力为所有爱车之人建立一个文化交流圈。
作为一个展厅的销售顾问，我不仅要像平时给客户介绍车型，还要成为品牌历史和文化的窗口。捷成汽车的工作文化持续推动我发挥钻研精神，让我更致力了解各种车型的独特之处，为客户提供更专业客观的购车建议，才能让客户感受这个品牌的魅力。
现今客户的要求变化多端，面对重重挑战，我学会总结过往的成功经验，在工作中更上一层楼。就如艺术本身一样，它保持着一些恒久不变的审美特质，同时不断演变成贴近社会现况的各种形式。同样地，我觉得一个出色的汽车销售顾问必须掌握“表现形式”与“本质”— “表现形式”意味着不断提升自己， 追上瞬息万变的市场需求；“本质”则代表坚持初衷，始终以满足客户为目标。
成功从来没有侥幸，回想我加入广州天河保时捷中心三年，一直致力秉持捷成始终如一的服务精神，将理念和实务结合，持续展现巨大的工作热诚和投入感。尽管我常要在下班后应付客户的临时预约，但我依然以专业和诚信待客，因此赢得大家的信任和支持，很多车主常转介亲友来购车。每当我获得客户的赞赏，我的内心都觉得很鼓舞，这也是为什么我每天上班依然像第一天兴致勃勃，因为我在这儿得到源源不绝的成就感。
我不单在工作上专注投入，也在生活上细致用心，因为汽车行业竞争极大，所以我闲时就爱浸淫在艺术里，保持着安逸从容的心情，艺术素质也能提高我对美学的理解，也因此跟很多客户打开话题的匣子。我最近也开始涉猎如市场营销和管理学等书籍，还把书中的知识要点和阅读心得整理成读书笔记，我觉得做人就是要这样内外兼修，才能在事业上如鱼得水。