吳敏 – 捷成汽車南京江寧保時捷中心總經理
我是一名退伍軍人，以前覺得調兵遣將只是戰場之術，想不到這門學問也可在商業市場上發揮得淋漓盡致。
我於2015年加入捷成，一來為了自我提升，二來也想了解捷成集團這家外資企業的規範管理。
當兵的經驗令我明白，即使交戰雙方實力懸殊，戰況也可能隨時逆轉。我入職之初，保時捷一直在市場上獨當一面，但市場趨勢和客戶期望漸漸改變。我雖然剛剛入職，卻明白乘勝追擊十分重要，因此我提出新的管理思路，幸好得到公司領導層、經銷商管理團隊和保時捷中國支持，一系列創新變革措施順利落地。
回想起來，這是我入職捷成四年以來最難忘的經歷之一，因為當時的正確決定，順利令公司的保時捷銷售量節節攀升。 2016年，我們贏得（中國）銷售卓越競賽前八，到2017年更贏得（中區）卓越保時捷中心第一名及全球百強中心！
早前我在杭州西湖保時捷中心任職副總經理，主要負責銷售部的日常管理，也要輔助總經理完成公司各項關鍵績效指標，範疇包括銷售業務、售後銜接、金融保險、二手車和市場統籌等等。我愈來愈明白，當初我從軍的鍛鍊不經不覺造就我今天在商業市場的成就。
舉個例說，不論是國家軍隊還是企業團隊，最重要的就是人。記得三年前捷成汽車銷售部重新劃分組別，我任命主管時遇上困難，決定發掘公司內部的潛在人選，但這些人從未接觸過一線業務，也不願意擔任這個崗位，我情理兼備去說服他們，最終皇天不負有心人，他們也答應了踏出嘗試的一步。
我一直相信人才是公司最大的資產，我對每一位團隊成員悉心栽培，讓他們從錯誤中學習。我漸漸看到他們的蛻變：從平凡變得優秀，從優秀邁向卓越。這個團隊開始在商業市場上戰無不克，2018年摘下（中國）卓越保時捷中心全國第一名和最佳銷售，以及聯蟬2018年全球百強中心！
軍人的美德是堅毅不屈，其實銷售員也要具備這個素質。我們的銷售團隊代表西湖保時捷參加「2019保時捷新星訓練營」，在為期三個月的微信平台知識競賽、區域選拔賽、區域晉級賽中層層選拔，一路過關斬將殺入總決賽，最終贏得全國銷售主管冠軍和全國銷售團隊第四名。這次大賽聚集全國各店未滿一年的銷售顧問，我們的團隊為捷成帶來了榮耀。
軍人要講究團隊精神，但我知道不一定要跑到戰場學習。我在杭州西湖保時捷中心成立了籃球隊，球隊成員來自各個部門，我安排他們定期與同行及其他行業比賽，這樣不單有助跨部門的溝通合作，亦可提升整個團隊的爭勝意識。
我一直認為做人應該要有好勝心，當初我為了提升自我而加入捷成，今天我的目標仍然是提升自我。我希望自己可以挑戰更大的平台，終有一天能攀上更高的位置。所謂「將在智謀兵在勇」，我相信捷成的團隊一定能在商業市場上所向披靡。