徐綺薇 – 廣州天河保時捷中心銷售顧問（保時捷全球認證銷售顧問）
卓越傳承，是我一向秉持的理念。
2019年我完成了捷成集團年度第5000台交車。為了慶祝這個里程碑，我們替車主舉辦了一場溫馨的驚喜交車儀式。在約定提車時間到來前，我與公司同事精心佈置會場 ，準備茶水、蛋糕裝飾、手寫小卡片，為求給予新車主一個窩心的提車體驗。看到車主一家人驚喜的笑容的那一刻，我也沾染了那一份喜悅。
回想起來，那天對我最具意義的其實並不是5000這個數字。事實上，那輛911 Carrera Cabriolet 是謝先生向我訂購的第二台車，在2016年謝先生曾向我訂一輛Cayenne S。他後來告訴我，我的用心服務及對客戶的持續關注讓他印象深刻，也促使謝先生決定為女兒購入她自己的保時捷。父女之間分享共通的話題和興趣，對保時捷跑車的熱愛能一代又一代的傳下，對於做銷售顧問的我，沒有比這個更好的回饋。客戶的回購不僅代表對我的認可，也代表保時捷品牌的卓越傳承 。
在捷成工作，令我對傳承有一種深刻的體會。捷成是一個重視員工發展的公司，不管對初入社會，或是經驗豐富的員工，也能從公司和前輩身上獲得知識與關懷。能找到這樣願意投資在員工的雇主是我職業生涯的一大重點。我在 2007年以銷售顧問的身份加入捷成，到現在，我已售出了超於1000輛保時捷，這並不是一個巧合。在過去的12年中，在公司及上司支持下，我取得了保時捷中國的3次任職資格認證，也通過了銷售技巧及駕駛類培訓。其後我更獲得公司的支持參觀德國保時捷工廠，相信這個機會能使我的專業知識更上一層樓。參觀保時捷工廠回來，我更愛保時捷了。感恩公司成就了我。
專業知識讓我更有信心為客戶提供優質服務，但有時，換位思考才能讓我身入其境地體驗車主的需求。 2018年保時捷在內蒙舉辦了「凌駕風雪」試駕體驗活動，此次活動突破了銷售顧問與客戶之間的服務關係。我幸運能和客戶結為一支團隊，在專業教練的帶領下，共同體驗在雪地駕馭保時捷跑車的快感。從轉向、側滑到感受漂移時突破輪胎的抓地力極限，這種駕馭雲霄的臨場無可比擬。 「凌駕風雪」活動讓我有機會在天寒地凍的環境下深刻的感受極限挑戰，而看到客戶在成功練習定圓漂移時的時的喜悅歡呼，讓我更能了解他們購車時的心情，也加深了我真誠服務的決心。真誠比任何技巧都重要 ，對我來說，卓越銷售不是純粹的賣車，而是幫助有購買意向的客戶擁有保時捷汽車的同時，實現銷售目標，並實現保時捷品牌文化的推廣前進。
因為工作的關係我每日與跑車接觸，從流連指尖的高級皮革觸感，到早已深印腦中的優雅流線車型，讓我愛上好車，也讓我愛上駕駛 。我享受前進的感覺。不論是城市街道，或是冰雪賽道，駕駛都讓我明確感受前進的驅動力。我對未來的期許，也是向前邁進。我期待未來能有晉升的機會，也希望在前進的同時，能透過我的經驗，分享卓越傳承的理念。